【プレゼントはOK？】BAKUNEのサイズ交換はできる？Amazon・楽天・店舗ごとの対応まとめ

プレゼントでもらった場合のBAKUNEのサイズ交換はできる？Amazon・楽天・店舗ごとの対応まとめを紹介していきます！

こんなお悩みはありませんか？

プレゼントで送りたいけど事前に試着ができない！
サイズが合わなかったらどうしよう？　

と不安になることもありますよね。

購入後のサイズ交換がスムーズにできるかどうかは大切なポイント！

そこでBAKUNE公式サイトやAmazon・楽天・店舗など購入先別に、サイズ交換の条件や手順を調べてみました！

＜結論＞

ギフトの場合でもAmazonなどの公式のオンラインショップならサイズ交換できます！

ただし条件がありますので細かく見ていきましょう☆

サイズ交換ができる購入先はどこ？

BAKUNE公式オンラインショップ・直営店

BAKUNE（バクネ）のサイズ交換に対応しているのは、TENTIAL（テンシャル）の公式オンラインストアまたは直営店で購入した商品に限られます。

公式オンラインショップでの購入には「マイページ」機能があり、注文履歴から交換申請ができます。

直営店舗で購入した場合は、購入店舗に直接連絡して対応を依頼する形になります。

また、公式店舗では「試着程度」であればサイズ交換が可能とされています。

つまり、タグを外さずに、軽く袖を通すような使い方であれば対象となるケースが多いです。

ただし、洗濯済み・汚れやにおいが付いてしまったものは交換対象外となるため、開封後は慎重に扱うようにしましょう。

Amazon・楽天・Yahoo!などの公式ショップ

TENTIALはAmazonや楽天市場にも「公式ストア」を出店しています。

これらのショップで購入した場合も、TENTIALの商品であれば基本的にサイズ交換が可能です。ただし、必ず公式ショップからの購入であることが条件です。

公式ストアかどうかは、出品者名を「TENTIAL」や「TENTIAL公式ストア」などで確認するのがポイントです。

非公式ショップや転売業者からの購入の場合、返品・交換の対応がされないことがあります。

非公式ショップでの注意点

メルカリやヤフオクなど、個人が出品しているマーケットプレイスでの購入は、公式な返品・交換サポートの対象外です。

公式の規約では、サポートは「公式ストア」または「正規取扱店」での購入者のみが対象と明記されています。

購入時には必ず販売元を確認し、可能であれば正規ストアから購入するようにしましょう。

参考：TENTIAL公式サイト

ギフト受け取りでも交換できるか？

ギフトでBAKUNEを受け取った場合でも、条件を満たせばサイズ交換が可能です。

ただし、いくつかの情報（注文IDや購入者情報など）が必要になるため、プレゼントを贈った人に一度確認する必要があります。

また、ギフトラッピングが施されている場合でも、商品本体や付属品に破損・紛失がなければ交換対象となるケースが多いです。

交換対象外の例：セール品・福袋など

福袋やアウトレットセールで購入した商品、またはキャンペーン対象の割引品などは、交換対象外とされる場合があります。

これらは「特別価格」での提供であるため、基本的には返品・交換ができません。

購入前に商品説明や利用規約をしっかり確認しておきましょう。

Amazon・楽天で購入したBAKUNEのサイズ交換対応

注文IDの確認と必要情報

Amazonや楽天でBAKUNEを購入した場合、サイズ交換の申請時に必要となるのが「注文ID」です。これは購入完了後に送られてくるメールや、各サービスの購入履歴ページから確認できます。

ギフトとして受け取った場合も、送り主に注文IDを確認できれば交換手続きが可能です。

申請フォームではこのIDに加え、商品名、希望するサイズ、購入者氏名なども求められることがあります。

出荷日から14日以内のルール

サイズ交換の申請は、「出荷日」から14日以内に行う必要があります。

ここで注意したいのは、「購入日」ではないという点です。

注文が完了した日ではなく、実際に商品が発送された日が起点になるので、メールなどで出荷日を確認しておきましょう。

ギフトとしてもらった商品の注意点

ギフトで受け取った場合でも、出荷日が重要になります。

また、ラッピングされている場合でも、商品パッケージやタグを丁寧に保管していれば交換が認められるケースもあります。

ただし、ギフトラッピング自体（袋や箱など）は返却不要、または交換対象外とされる場合が多いので、確認しておくと安心です。

Amazon・楽天で公式ショップか見分ける方法

Amazonでは「この商品は、TENTIAL公式が販売し、Amazon.co.jpが発送します」といった記載、

楽天では「TENTIAL公式ショップ」といった店舗名の確認が重要です。

レビューで「返品できなかった」などの記載が多いショップは避けるべきです。

問い合わせフォームの使い方

サイズ交換の申請は、TENTIAL公式の「お問い合わせフォーム」または「返品・交換申請フォーム」から行います。

入力内容には以下のような情報が求められます。

項目	内容
注文ID	購入履歴で確認
商品名	サイズと色も含めて明記
希望サイズ	新たに希望するサイズを記入
購入チャネル	Amazon・楽天など
購入者情報	名前とメールアドレス

入力後は、TENTIALスタッフから交換手順の案内がメールで届きます。

メール内容に従って返送を行えば、手続き完了です。

店舗で購入した場合の対応方法と注意点

交換可能な店舗の条件

BAKUNEの商品は、TENTIALの「直営店舗」で購入した場合に限り、サイズ交換が可能です。

公式の取扱店舗かどうかはTENTIALの公式サイトに記載されている「店舗一覧」から確認できます。

百貨店のポップアップやイベントスペースで販売されていることもあるため、その場での購入証明（レシートなど）は必ず保管しておきましょう。

公式直営店舗であれば、商品到着日ではなく「購入日から14日以内」で交換申請ができます。

購入店舗への直接連絡が必要

サイズ交換を希望する場合は、必ず「購入した店舗に直接連絡」する必要があります。

公式オンラインショップとは対応窓口が異なるため、メールやTENTIALの問い合わせフォームでは対応できないこともある点に注意が必要です。

お店の連絡先は、購入時のレシートやTENTIALの公式サイトの店舗情報から確認できます。

レシートがない場合は？

サイズ交換には「購入証明」が必要になります。

レシートやクレジットカードの利用明細がない場合、店舗によっては対応を断られることがあります。

特にギフトとして受け取った場合は、贈り主にレシートのコピーをもらっておくなどの準備があるとスムーズです。

電子マネーやスマホ決済を利用した場合でも、購入記録が画面に残っていれば確認用として提出できるケースもあります。

事前に連絡しないと交換不可

交換を希望する場合は、店舗に商品を持ち込む前に「必ず事前に連絡」して確認しましょう。

店舗によっては在庫状況や交換ルールが異なるため、突然訪問してもその場で対応できないことがあります。

また、他店舗への持ち込み交換は基本的に対応不可です。必ず「購入した店舗」に連絡するのが鉄則です。

商品の保存状態に注意

店舗購入でも、交換の可否は商品状態に大きく影響します。

これらが欠けていると、たとえ購入から14日以内でも交換が認められない場合があります。

ギフトでもBAKUNEのサイズ交換はできる？必要な準備と手順

注文情報が必要な理由

ギフトとしてBAKUNEを受け取った場合でも、サイズが合わなければ交換対応を受けることができます。

ただし、「どこで・誰が・いつ購入したか」という情報が必要になるため、贈り主の協力が不可欠です。

プレゼントされた人が手続きできるか？

ギフト受け取り側が手続きを進めることも可能ですが、その場合でも注文情報が必要です。TENTIAL側で購入記録の照合を行うため、最低でも注文IDや購入者の名前が必要となります。

もし贈り主に連絡できない場合は、交換が難しくなるケースもあるので注意が必要です。

ラッピング袋は返送対象外

TENTIALの公式ギフトラッピングを利用した場合、ラッピング用の袋や外箱は返却の対象外となることが多いです。

つまり、ラッピング袋は交換には不要ですが、「商品本体」や「タグ」「商品説明書」などの同梱物はすべて揃っている必要があります。

タグ・箱・説明書の保管が重要

サイズ交換の際に最も重要視されるのが、「届いたときと同じ状態」であることです。

これには次のようなものが含まれます！

必須保管アイテム	備考
商品パッケージ	外箱、収納袋など
タグ	取り外さないように
商品説明書	商品に同封された紙
ノベルティ	特典として同封されていたもの全て

ギフトを受け取った際は、すぐにタグを切ったりパッケージを捨てず、サイズ確認までは一式保管しておくことが大切です。

具体的な交換申請の流れ

ギフト受け取りのサイズ交換は、TENTIALの【お問い合わせフォーム】から行います。

メールの案内に従って商品を返送し、交換完了となります。

サイズ交換のよくある失敗と防ぐためのコツ

タグを外してしまった！

一番多い失敗が、サイズ確認の前にタグを切ってしまうことです。

タグは商品の一部とみなされるため、交換不可の理由になります。

箱やノベルティを捨てた

商品が届いた際に入っていた「外箱」「説明書」「ノベルティ」なども交換時には必要です。

特にノベルティは忘れがちなので、すべての付属物を一か所に保管しておきましょう。

出荷日と購入日を勘違い

交換の申請期限は「購入日」ではなく「出荷日」から14日以内です。

購入してからすぐ発送されないこともあるため、出荷完了メールで日付を必ず確認しておきましょう。

非公式サイトから買ってしまった

公式以外のショップから購入すると、サイズ交換が受けられないケースがあります。

サイズ感が不安な時の対策

サイズ選びに迷ったら、公式サイトのサイズガイドやレビューを参考にするのがベストです。

また、普段のサイズよりワンサイズ上を選ぶ人も多いようです。迷った場合は、試着交換が可能な公式ストアで購入するのが安心です。

まとめ

BAKUNE（バクネ）のサイズ交換は、TENTIAL公式のオンラインショップや直営店舗、公式のAmazon・楽天ショップなどで購入した場合に限り、条件付きで可能です。

特にギフトとして贈った・受け取ったケースでも、注文情報やタグ、パッケージなどを保管しておけば交換対応が可能です。

重要なのは、「出荷日から14日以内」「試着程度」「すべての付属品が揃っている」という基本ルールを守ること。

これらを意識しておけば、サイズが合わなかったときも安心して交換申請ができます。

ネット通販での衣類購入には不安がつきものですが、しっかりと対応条件を知っておけば、BAKUNEをもっと気軽に贈ったり、自分用に購入することができます。

特にプレゼントの場合は、渡す前に交換方法の案内も一緒に伝えると、より親切です。